Менеджер по работе с клиентами ( удаленно)

Call-center ecommerce · Костанай · office

Зарплата: 220 000 KZT/мес

Описание

Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами - удалённо 7Line - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр. Мы работаем с крупными компаниями и организациями из разных отраслей. Сейчас мы расширяем команду и ищем операторов по работе с клиентами на удалённый формат работы. Без холодных звонков и поиска клиентов. Вы будете работать с уже поступившими обращениями и помогать клиентам получать необходимую информацию. Чем предстоит заниматься принимать входящие звонки; консультировать клиентов по готовым инструкциям и базе знаний; обрабатывать обращения в чатах: WhatsApp, Telegram и других каналах; фиксировать информацию и заполнять данные в системе; при необходимости передавать обращения профильным специалистам. Кого мы ищем Нам важно: свободное владение русским и казахским языками; грамотная речь и чёткая дикция; коммуникабельность и доброжелательность; уверенное владение компьютером; способность быстро обучаться и работать с информацией; ответственное отношение к рабочему графику; желание помогать клиентам и развиваться в сфере клиентского сервиса. Опыт работы в call-центре будет преимуществом, но не является обязательным - всему необходимому обучим. Для удалённой работы необходимо ПК или ноутбук; стабильный проводной интернет; наушники с микрофоном; тихое место для работы без постороннего шума. Что предлагаем 100% удалённый формат работы; графики на выбор: 5/2, 4/2 или 3/2; обучение перед началом работы; поддержку наставника на этапе адаптации; готовые инструкции, скрипты и базы знаний; работу без холодного поиска клиентов; возможность получить опыт сразу на проектах крупных компаний; молодой коллектив и помощь коллег; реальные возможности для карьерного роста внутри компании - часть наших руководителей начинали работу именно с позиции оператора.Не беспокойтесь, всему обучим даже совсем новичков. Напишите мне в вотсап и мы все вам расскажем.

Обязанности

Принимать входящие звонки. Консультировать клиентов по готовым инструкциям и базе знаний. Обрабатывать обращения в чатах: WhatsApp, Telegram и других каналах.

Требования

Свободное владение русским и казахским языками. Грамотная речь и чёткая дикция. Коммуникабельность и доброжелательность. Уверенное владение компьютером. Способность быстро обучаться...

Инклюзивный наём на CyborgBase

Вакансия «Менеджер по работе с клиентами ( удаленно)» в компании Call-center ecommerce в Костанае доступна соискателям с инвалидностью. На CyborgBase инвалидность скрыта от работодателя — вас оценивают по навыкам и опыту, а ИИ подбирает подходящие вакансии под вашу квалификацию и группу инвалидности. Отклик бесплатный после регистрации соискателя.

Государственная поддержка работодателю

За трудоустройство человека с инвалидностью на позицию «Менеджер по работе с клиентами ( удаленно)» в Костанае работодателю в Казахстане положены государственные субсидии и налоговые льготы. Рассчитать сумму субсидии.

Все вакансии для людей с инвалидностью в Костанае