Appliance Repair Dispatcher/Customer service/Диспетчер/Оператор
SK APPLIANCE REPAIR LLC · Астана · office
Зарплата: 800 USD/мес
Описание
Рассматриваем только кандидатов с опытом работы в Appliance Repair Call Center, Владение Русским языком С2 обязательно. Рабочее время по часовому поясу Калифорнии с 2pm до 8pm, для стран СНГ это ночное время обратите на это внимание. По техническим причинам не можем производить выплаты налоговым резидентам РФ и РБ.Обязанности: Приём входящих звонков на английском языке. Обработка заявок из Yelp, Thumbtack, SMS и Workiz. Объяснение клиентам стоимости диагностики, условий, расписания. Запись на визиты, подтверждения и переносы. Сбор точной информации: имя, адрес, описание проблемы, бренд/модель техники, ошибка. Работа по скриптам + умение корректно говорить вне шаблона. Создание позитивного клиентского опыта (доброжелательность, уверенность). Максимизация конверсии в назначенный визит и оплаченный ремонт. Требования: Английский Upper-Intermediate / Fluent (B2–C1) Уверенное телефонное общение с носителями языка Умение находить подход к клиентам: дружелюбие, терпение, умение держать структуру разговора Быстрая реакция, внимание к деталям Будет плюсом но не обязательно: Базовые знания бытовой техники или технической части ремонта (понимание названий основных узлов — compressor, evaporator, igniter, valve, drain pump; умение отличить основные типы техники; быстро разбираться в проблеме по словам клиента) Опыт customer support / оператора / диспетчера Условия: $3.5/час + KPI бонусы Средний доход: $800-$1000/ месяц Полностью удалённая работа Выплаты 2 раза в месяц через Wise Полное обучение, скрипты, доступ в CRM ⭐ Возможности роста: Повышение до старшего оператора
Обязанности
Приём входящих звонков на английском языке. Обработка заявок из Yelp, Thumbtack, SMS и Workiz. Объяснение клиентам стоимости диагностики, условий, расписания.
Требования
Английский Upper-Intermediate / Fluent (B2–C1). Уверенное телефонное общение с носителями языка. Умение находить подход к клиентам: Дружелюбие...
Инклюзивный наём на CyborgBase
Вакансия «Appliance Repair Dispatcher/Customer service/Диспетчер/Оператор» в компании SK APPLIANCE REPAIR LLC в Астане доступна соискателям с инвалидностью. На CyborgBase инвалидность скрыта от работодателя — вас оценивают по навыкам и опыту, а ИИ подбирает подходящие вакансии под вашу квалификацию и группу инвалидности. Отклик бесплатный после регистрации соискателя.
Государственная поддержка работодателю
За трудоустройство человека с инвалидностью на позицию «Appliance Repair Dispatcher/Customer service/Диспетчер/Оператор» в Астане работодателю в Казахстане положены государственные субсидии и налоговые льготы. Рассчитать сумму субсидии.